Research Output | Dar Al-hikmah Library | IIUM Only
Kesantunan Melayu merupakan kesantunan yang digunakan dalam masyarakat Melayu – terikat dengan norma dan nilai masyarakat itu sendiri. Kesantunan Melayu (KM) merupakan hasil proses penggabungan dan modifikasi model Asmah (2000), Awang (2007) dan Tenas (2011). KM ini terbentuk daripada tiga faktor, iaitu peranan, kuasa dan perbezaan taraf sosial (