The main aim of the paper is to provide an empirical analysis on patient satisfaction as an indicator of service quality in Malaysian public hospitals. Self‐administered questionnaires were administered to patients by convenience sampling. Two sets of questionnaires were used, one for inpatient and another one set for outpatient. Selection of hos

Purpose – The purpose of this paper is to empirically explore market integration among five selected Association of Southeast Asian Nations (ASEAN) emerging markets (Malaysia, Thailand, Indonesia, the Philippines and Singapore) during the pre- and post-1997 financial crisis periods. Design/methodology/approach – Employs two-step estimation, coi

Purpose – The main aim of this study is to provide an empirical analysis on the practice of quality management among employees of Malaysian public hospitals at the district, state and national level hospitals. This paper aims to perform a comparative analysis on quality management practices among the three levels of hospitals. Design/methodology/

APABILA membicarakan hal ehwal Islam, tiga perkata penting perlu difahami. Pertama, akidah yang merangkumi Rukun Islam dan Rukun Iman. Penafian salah satu daripadanya boleh menjurus kepada murtad. Kedua, hubung kait dengan syariah yang merangkumi pelbagai aspek berkaitan dengan ritual dan perundangan seperti kepimpinan, pentadbiran, perkahwinan, ke

PERASAAN kasih sayang yang wujud dalam diri insan merupakan fitrah ciptaan Allah SWT kepada setiap makhluk-Nya. Kasih sayang merupakan penghubung kepada konsep persaudaraan dalam Islam. Kasih sayang yang diajar oleh Allah SWT mempunyai pengertian mendalam iaitu kasih sayang di dunia dan di akhirat. Berdasarkan kepada elemen kehidupan di akhirat mer

AGAMA Islam mengasuh umatnya supaya menumpukan perhatian kepada aspek-aspek yang boleh membentuk keperibadian Islam yang mampu menghadapi sebarangan rintangan hidup sama ada dalam aspek kehidupan keduniaan dan alam akhirat. Oleh itu dalam mengasuh umat Islam maka disiplin ilmu pengetahuan yang perlu dipelajari dan dihayati oleh mereka terbahagi kep

Introduction: An activity when performed by men is often more highly valued than when performed by women [Pahl, 1984, Pearson, 2000]. Therefore, the objective of this chapter is to analyse the experience of female workers in their private lives. The relevant research questions are: Do employed women have a second shift at home? How do the feel at h

SUASANA politik dan ekonomi yang kurang stabil masa kini memerlukan kerjasama pelbagai pihak sama ada pemimpin yang menerajui kerajaan atau pembangkang. Dalam keadaan ini, kakitangan awam juga perlu memainkan peranan penting. Mereka perlu sedar tanggungjawab sebenar iaitu sebagai jentera kerajaan. Kecuaian dalam melaksanakan tugas boleh menyebabkan

Aleurites moluccana extracts were found to inhibit the growth of Staphylococcus aureus and Pseudomonas aeruginosa in a previous study.11 The antibacterial activities of acetonitrile, methanol and water extracts of husk, leaf and stem bark of A. moluccana were further investigated against 8 clinical isolates. The disc diffusion assays showed that cr

KEPIMPINAN dan pentadbiran adalah amanah Allah yang paling berat untuk dipikul. Setiap tindakan para pemimpin dan pentadbir akan dipersoalkan di hari akhirat kelak. Kejayaan kepimpinan mereka akan memberi kesan paling baik dalam struktur sosial, ekonomi dan politik. Kegagalan pula boleh menyebabkan umat Islam menghadapi krisis kemiskinan, pergolaka